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快递服务的心理研究
智能工程与自动化学院
Psychological study of express service
终检失败
创新训练
630管理学
理论研究-经管社科
未定级
通过了解目前快递事业发展迅速的情况下客户对快递服务的态度看法，发现当今快递服务行业所存在的一些问题。参考相应的心理学书籍文献，运用规范的心理学知识对客户的心理态度进行深入的分析，探讨客户产生这种心理的原因。之后针对快递服务行业所存在的问题，分析可能造成的影响（对企业，客户），结合客户的心理需求以及快递服务企业的行业规范从所存在问题的所属方面提出较为合理的解决方案。
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项目负责人
杨玥婷
2017级 智能工程与自动化学院 邮政工程
项目成员
冯迪
2017级 智能工程与自动化学院 邮政工程
钟朝芸
2017级 智能工程与自动化学院 邮政工程
指导老师
张征
智能工程与自动化学院 讲师
社交媒体
数字娱乐
文化创意
评审老师
谢永江
人文学院 教授
社交媒体
理论研究-经管社科
理论研究-马列社科
任维政
智能工程与自动化学院 副教授
数字教育
机器人
智能硬件
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