终检评审通过 创新训练 630管理学 理论研究-经管社科市级

本项目以评论是否标注关键词为自变量，产品类型（搜索型/体验型）和评论属性（包括评论情感极性：积极/消极，评论面向对象：面向商品/面向平台，评论长度：长/短）为调节变量，消费者感知评论有用性为因变量展开研究。主要研究内容为在不同产品类型和不同评论属性的影响下，评论是否标注关键词对消费者感知评论有用性的影响。本项目通过探索其具体的影响机制，为不同电商平台商家的不同产品加或不加评论标注关键词提供参考，致力于解决评论信息过载以及信息矛盾问题导致的消费者感知评论有用性低、在线购物决策风险高的问题。电商平台商家通过对本项目研究成果的应用，使在线评论信息得到有效管理，提升消费者购物体验，从而进一步增强自身竞争力。