终检评审通过 创新训练 840社会学 理论研究-经管社科未定级

目前产品的营销存在一定的问题，如金融街营业厅改造后厅内体验设备、产品种类较为丰富，但客户扫码取号后仍是在等候区站立等待，智慧设备未被充分利用。 随着公司智慧化营业厅转型工作的推进，部分营业厅目前已经由普通的服务型厅台，向潮、智、轻转型，引入异业业态后，运营中发现潮品销售、营销指标提升、客流提升等方面并未达到预期效果。 我们的主题是如何通过有效利用排队等候时间提升营业厅产品销量及客户体验，智慧型营业厅如何通过选品陈列重组 打造场景化营销模板研究方法，研发一个程序让顾客更好的了解营业厅的布局并能便捷的享受自己需要的服务。我们还计划在程序中添加类似于排号机的服务，客户预约后拿到自己的号码，只需要到指定的休息区等侯广播指引前往对应的窗口享受自己想要的服务。