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基于人工智能语音语义识别的外呼精准营销应用研发

 国际学院

Precision Marketing About Outgoing Call Based on Artificial Intelligence Speech and Semantic Recognition

本项目开发一种基于人工智能语音语义识别的外呼精准营销应用,对用户与客服间的电话录音进行语音识别,对识别出的文本进行自然语言处理进行关键词抽取得到用户需求,再运用机器学习算法进行数据挖掘,并对这些数据进行分析和建模。最终把众多的用户分成不同的群体,找出不同人群不愿购买的特征,为后续营销服务。另外,这些数据和建模的模型将会成为企业对客户了解的关键信息来源,有利于企业的制定营销策略。

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项目负责人

张馨语2017级 国际学院 电子商务及法律

项目成员

熊子健2017级 国际学院 电子商务与法律

王小天2017级 国际学院 电子商务及法律

董思茵2017级 国际学院 电子商务与法律

杨卉帆2017级 计算机学院(国家示范性软件学院) 计算机科学与技术

指导老师

梁栋信息与通信工程学院 讲师

评审老师

刘书昌国际学院 其他

张金玲电子工程学院 教授

王四海理学院 高级工程师

校外评审账号校外账号 评审

该项目暂无荣誉
邮箱:buptwin@bupt.edu.cn;传真:010-62285134;电话:010-62281946;地址:北京邮电大学教一楼323; 邮编:100876
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