%0 Journal Article
%A 曹冰
%A 金永生
%A 李朝辉
%A 卜庆娟
%T 国外价值共创研究的知识结构与趋势可视化分析
%D 2020
%R 10.19722/j.cnki.1008-7729.2020.0091
%J 北京邮电大学学报(社会科学版)
%P 71-79
%V 22
%N 4
%X 价值共创是营销管理理论和实践研究的重点。为对其全面了解和进一步深入研究提供参考，本文以Web of Science数据库中价值共创相关论文为研究对象，借助可视化软件CitespaceⅤ进行文献计量，分析价值共创的研究主题、发展脉络和研究趋势。研究发现，价值共创研究主题分为十三类，演进过程划分为三个阶段，从价值共创基本概念和逻辑、企业与顾客二元视角，拓展到系统视角、顾客契合、商业网络、品牌价值共创、顾客体验、企业行为与企业管理等，近期向高接触性服务领域和公共服务领域发展。价值共创的研究趋势的趋势包括定量分析、服务设计、服务质量和企业社会责任，从系统视角尤其是生态系统视角对价值共创进行再思考。<br>
%U https://journalsk.bupt.edu.cn/CN/10.19722/j.cnki.1008-7729.2020.0091